Contacto

WhatsApp +598 99641768

Mail: almaestena@gmail.com 

Instagram: @almaestena 

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Términos y condiciones

POLÍTICA DE ENVÍOS

Realizamos envíos.

El costo de envío corre por cuenta del cliente. Los mismos se realizarán a todo el país y tendrán un costo de 249 UYU independientemente del destino.

Los envíos pueden ser entregados en un solo lugar y, una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado. ¡No olvides chequear tus datos antes de realizar la compra!

La entrega se realizará dentro de las próximas 72hrs. hábiles luego de recibir su pago. En caso de que la compra se realice un viernes o un sábado las 72hrs. comienzan a correr a partir del lunes siguiente.

Una vez efectuada la compra, se chequea el stock en el local y se le avisa al cliente cuando esté pronto para ser ENVIADO. El tiempo máximo es de 72hs hábiles.

La marca no se hace cargo de demoras e inconvenientes que puedan ocasionarse una vez despachada la compra, la entrega en tiempo y forma de los envíos será responsabilidad de la empresa de logística.

El número de rastreo que facilitará el seguimiento del envío será enviado por correo electrónico una vez que se haya despachado el envío.

En caso de que el producto recibido no sea el seleccionado o presente algún tipo de falla o inconveniente podrás comunicarte al +598 99641768 para poder solucionarlo.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Admitimos cambios de la mercadería dentro de los 30 días corridos siguientes a la compra presentando tu TICKET de compra.. No olvides que para poder realizar tu cambio la prenda debe contener su respectiva etiqueta y estar en las mismas condiciones en que se entregó. El producto. Debera estar sin uso, sin olores, sin lavado, sin daños de ningún tipo. Las prendas serán revisadas al momento de efectuarse el cambio.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que tengan algún signo de uso o que no contenga las etiquetas y empaque original. Dado la naturaleza de nuestro producto, no podemos asegurar la disponibilidad de mercadería para cambio. Si el producto para reemplazar el cambio no está disponible, podrán elegir cualquier producto de la marca que coincida en valor.

Cambios por envío

Los cambios de toda nuestra mercadería se hacen por cadetería, enviándola a Rbla. Williman, parada 9 mansa. Edificio Rio Marina. Apto 101 y notificándose al +598 99641768 junto con el detalle del nuevo producto que se desea: color y talle.

El cliente es responsable por los costos de envío que generen los cambios y devoluciones.

Recomendamos usar un transporte confiable para el cuidado de la mercadería, no nos hacemos cargo por los daños en los productos enviados por el cliente.

Envíos

El cliente se hará responsable de los costos de envío que surjan por cambios, exceptuando los casos en que el cambio sea consecuencia de fallas en las prendas o errores en la preparación de la compra y coordinación.

Sale

No se aceptan cambios de productos en sale.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se realizarán devoluciones únicamente en los casos en que la compra no pueda concretarse por falta de stock.

MEDIOS DE PAGO

Los pagos en nuestra web podrán realizarse de la siguiente manera:

Transferencia bancaria: En Banco HSBC. Al momento de realizar la compra, te llegará un mail con la información para realizar la transferencia. Una vez realizado el pago te pedimos nos envíes el comprobante al +598 99641768 indicando el número de pedido para poder identificar tu compra y realizar el envío.